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1、客戶信息管理（對(duì)客戶的基本信息進(jìn)行管理） ?可以新增、編輯和刪除客戶信息。
?可以通過Excel文件批量導(dǎo)入客戶信息。
?可以導(dǎo)出客戶信息到EXCEL文件，以達(dá)到備份客戶信息的目的。
?可以在查找中，根據(jù)字段來查找相應(yīng)的客戶信息。
?可以打印客戶信息以及預(yù)覽打印效果。
2、客戶組別管理（對(duì)客戶進(jìn)行分組管理的基礎(chǔ)設(shè)置）
?可以新增、編輯和刪除客戶組別，在客戶組別中有客戶時(shí)，無法刪除該組別，修改組別信息時(shí)只能修改備注內(nèi)容。
?可以導(dǎo)出客戶組別到EXCEL文件。
? 可以在查找中，根據(jù)字段來查找相應(yīng)的客戶組別信息。
?可以打印客戶組別信息以及預(yù)覽打印效果。
3、商品分類（對(duì)商品進(jìn)行類別管理）
?可以新增、編輯和刪除商品分類，商品分類里面有商品信息時(shí)無法刪除，修改商品分類時(shí)只能修改備注內(nèi)容。
?可以導(dǎo)出商品分類到Excel文件。
?可以在查找中，根據(jù)字段來查找相應(yīng)的商品分類。
?可以打印商品分類以及預(yù)覽打印效果。
4、短信發(fā)送(發(fā)送短信)
?可以接收短信、發(fā)送短信、個(gè)性短信和Excel短信。
?可以在短信箱里面查看短信的收發(fā)記錄。
?可以導(dǎo)出短信內(nèi)容到Excel文件。
?可以打印短信記錄以及預(yù)覽打印效果。
5、彩信發(fā)送（發(fā)送彩信）
?可以發(fā)送彩信和轉(zhuǎn)發(fā)彩信。
?可以在彩信箱里查看彩信的收發(fā)記錄。
?可以打印彩信記錄以及預(yù)覽打印效果。
6、來電、去電彈屏（來電和去電時(shí)系統(tǒng)彈出的窗口）
? 可以顯示客戶的基本信息。
?可以對(duì)本次通話進(jìn)行錄音。
?可以進(jìn)行業(yè)務(wù)記錄錄入。
?可以查看來電或去電客戶的通話記錄。
?可以收聽本次通話記錄的錄音。
7、 語音查詢（查詢通話記錄以及錄音）
? 可以收聽和刪除通話錄音。
? 可以查看與通話記錄相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)記錄。
?可以查看通話記錄的詳細(xì)信息。